Algemene voorwaarden Noordtribune Groningen
Door het plaatsen van bestelling op een artikel van Stichting FCG Supporters gaat u akkoord met de hieronder vermelde algemene voorwaarden van Stichting FCG Supporters en geeft u aan op de hoogte te zijn van de inhoud ervan. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden gedaan op de webshop van Stichting FCG Supporters.
Contactgegevens Noordtribune Groningen
Vestigingsadres: Groningen
E-mailadres: shop@noordtribunegroningen.nl
Betalingen en akkoord gaan
De overeenkomst wordt gesloten wanneer u een bestelling plaatst op de site en hierover een mail ontvangt van Stichting FCG Supporters om dit te bevestigen.
Stichting FCG Supporters behoudt zich het recht om uw bestelling niet te accepteren als:
- De door uw ingevoerde informatie en gegevens niet correct of volledig is
- U niet heeft voldaan aan een betalingsverplichting
- Stichting FCG Supporters twijfelt aan de echtheid van de gegevens
- Het door u opgegeven afleveradres in een land bevindt waar Stichting FCG Supporters niet levert
Stichting FCG Supporters zal u zo snel mogelijk berichten als het om wat voor reden uw bestelling niet in behandeling neemt.
U kunt bij Stichting FCG Supporters via onderstaande betaalmethoden betalen: 
iDEAL
Prijs
De op de website aangegeven prijs op het moment van betaling is de totale prijs van het product, inclusief belasting die van toepassing is binnen de Europese Unie. Verzendkosten worden berekend onder de €50,-. Vanaf €50,- vervallen de verzendkosten.
Om uw bestelling te betalen kunt u kiezen uit de betaalopties die Stichting FCG Supporters aanbiedt op de website.
Stichting FCG Supporters kan niet aan een aanbieding worden gehouden als u op redelijkerwijs kunt begrijpen dat de aanbieding, of een deel daarvan, een duidelijke fout of schrijffout bevat, zoals een ongebruikelijke lage prijs. Wij verzoeken u om contact op te nemen met Stichting FCG Supporters als u twijfelt aan de juistheid van de aanbieding.
Bezorging
Stichting FCG Supporters zal haar uiterste best doen om uw bestelling zo snel mogelijk na betaling in behandeling te nemen.
Bezorging binnen Nederland 1-15 werkdagen. Het aantal werkdagen met betrekking tot het leveren van een bestelling is gebaseerd op een schatting. Wij kunnen deze levertijden niet te allen tijden garanderen. Wijzigingen in het leveren van de gekochte producten kan afwijken van de gebruikelijke 1-15 werkdagen door externe factoren, zoals feestdagen, keuze van transport en betalingswijze.
Uw bestelling wordt bezorgd op het bezorgadres dat u zelf heeft genoteerd tijdens het bestellen van uw product(en) op de webshop.
U bent officieel eigenaar van het product wanneer Stichting FCG Supporters de betaling van het product heeft ontvangen.
Stichting FCG Supporters zal zorg dragen dat de door u bestelde producten compleet en in goede conditie bij u aan zullen komen. In het geval dat de bestelling niet compleet is of beschadigd onderweg wordt u door Stichting FCG Supporters aangeraden zo spoedig mogelijk contact op te nemen met Stichting FCG Supporters.
Verloren en zoekgeraakte artikelen
Stichting FCG Supporters is niet verantwoordelijk voor beschadigingen, vermissingen of verlies van artikelen nadat wij deze hebben verzonden. Na de in ontvangstneming draagt de koper de volledige verantwoordelijkheid voor zijn/haar bestelling.
Kleuren
Stichting FCG Supporters doet er alles aan om de kleuren van onze producten zo accuraat mogelijk te presenteren op onze website. Desondanks kunnen de kleuren variëren naar aanleiding van het type beeldscherm dat u gebruikt. Om deze reden kan Stichting FCG Supporters u geen 100% kleurgarantie geven.
Kwaliteit
De levensduur van de producten die Stichting FCG Supporters levert hangt af van het materiaal van het product en de intensiteit waarmee u het product gebruikt. Om er voor te zorgen dat de levensduur maximaal is voor de door u gekochte producten wordt gevraagd de wasinstructies in acht te nemen.
Stichting FCG Supporters zal er alles aan doen om haar producten zo getrouw mogelijk aan te bieden op de website. Als u van mening bent dat het door u gekochte product niet overeenkomt met het product dat wordt aangeboden op de website, op het moment van betalen, dan kunt u gebruik maken van uw herroepingsrecht en dit terug sturen.
Beschikbaarheid
Gedurende de verwerking van uw bestelling kan het voorkomen dat een artikel niet meer op voorraad is. Door middel van een mail die wij u toesturen, brengen wij u op de hoogte van het feit dat uw bestelling is geannuleerd.
Privacy
Stichting FCG Supporters deelt persoonlijke gegevens van haar klanten nooit met externe individuen of organisaties. Deze gegevens beschouwen wij als privé en vertrouwelijk.
Persoonsgegevens van de klanten zullen enkel gebruikt worden om de bestelling te kunnen verzenden aan de klant.
Defecte artikelen
Artikelen die defecten vertonen in het materiaal of in de arbeid die hieraan verbonden is, worden door ons teruggenomen en vallen onder het garantiebeleid. Wij accepteren geen artikelen die niet vallen onder ons garantiebeleid of op een verkeerde manier gebruikt zijn met als gevolg beschadiging. Garantie is alleen geldig en van kracht met goedkeuring van Stichting FCG Supporters.
Website content
Tenzij anders vermeld, zijn alle materialen, inclusief afbeeldingen, illustraties, ontwerpen, iconen, foto’s videoclips en ander materiaal, onderdeel van deze site. Zij worden gezamenlijk weergegeven als de ‘content”. De copyrights, handelsmerken en / of andere intellectuele eigendommen zijn gecontroleerd of uitgegeven door Stichting FCG Supporters. De site als geheel is beschermd door copyright en intellectuele eigendommen. Alle rechten en belangen behoren tot eigendom van Stichting FCG Supporters. De inhoud van deze site, en de site als geheel, is uitsluitend bestemd voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik. (met uitzondering van verkoop van goederen van onze site) De inhoud op de site kan uitsluitend gekopieerd worden voor persoonlijk gebruik.
Verandering omtrent de gebruiksvoorwaarden
We kunnen van tijd tot tijd de gebruiksvoorwaarden wijzigen voor uw gebruik van onze website. Uw gebruik van onze website na een dergelijke wijziging vormt uw overeenkomst om zich gebonden te houden aan de voorwaarden zoals gewijzigd. Wij kunnen de onderdelen van de website van tijd tot tijd veranderen, verplaatsen, verwijderen en / of nieuw materiaal toevoegen. Voorwaarden zijn alleen van kracht als de gewijzigde versie is gepubliceerd op de website van Stichting FCG Supporters. We verwachten dat u de meest recente versie van de Algemene Voorwaarden raadpleegt wanneer u producten op de website koopt.
Ruilen of retourneringen
Wij accepteren iedere retournering en/of ruilen en zullen na onderzoek overgaan tot een terugbetaling. Als u een artikel wilt ruilen of retourneren dan dient u contact op te nemen via shop@noordtribunegroningen.nl met als onderwerp: Retour. Ruilen en retourneringen dienen door Stichting FCG Supporters te worden geaccepteerd binnen een tijdsperiode van 15 werkdagen, na verzending. De teruggezonden artikelen mogen niet zijn gewassen of gedragen. Klanten zijn verantwoordelijk voor de retourkosten. Na de in ontvangstneming van uw retournering hanteren wij een verwerkingsperiode van 1-15 werkdagen voor de terugbetaling. Stichting FCG Supporters weigert alleen retourartikelen als u zich niet aan de richtlijnen houdt die Stichting FCG Supporters hanteert. Als een product naar Stichting FCG Supporters wordt gestuurd en Stichting FCG Supporters niet kan overgaan tot een terugbetaling zal het product in het bezit blijven van Stichting FCG Supporters. Indien u wenst het geretourneerde product te behouden worden de verzendkosten voor u in rekening gebracht. Deze verzendkosten bedragen €4,50. Anders zal het product in ons bezit blijven gedurende 90 dagen. Na deze periode stellen wij het product niet meer ter beschikking voor herroeping.
Klachtenprocedure
Stichting FCG Supporters zal haar uiterste best doen om het gehele bestel- en leveringsproces probleemloos te laten verlopen. Mocht het zijn dat u als nog klachten ondervindt, dan kunt u altijd contact met ons opnemen via de mail. U kunt mailen naar shop@noordtribunegroningen.nl.
Stichting FCG Supporters streeft ernaar om uw klacht zo spoedig mogelijk af te handelen.